鲁南经济网讯  走进蒙阴县蒙阴街道城市社区，小区党支部“三亮”公示牌醒目亮在楼栋单元口，工作区干部穿梭于楼栋之间，网格员入户走访的脚步匆匆，一件件热线工单在限期内办结……这是蒙阴街道以党建引领小区精细化治理带来的新气象。面对148个住宅小区、11.3万城区常住人口的治理实际，蒙阴街道坚持把小区党支部作为治理“主心骨”，把力量沉到一线、把服务送到家门，以“小区分类精治、居民精准画像、服务精准对接”为抓手，深入实施五大为民服务工程，推动小区治理从粗放管理向靶向服务转变，让“有事找支部”成为居民最踏实的依靠。

       党支部“挺”在前，小区有了“主心骨”。小区是城市治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。蒙阴街道把做实小区党支部作为破题关键，优化调整85个小区党支部，选优配强85名小区党支部书记，全部一线办公。健全“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织链条，统筹网格员、楼长和单元长、物业人员、业委会成员、“双报到”党员、志愿者等力量，构建起以小区党支部为核心、多方协同的治理格局。针对不同类型小区，推行“分类精治”，一小区一策、差异化服务；以小区为单位开展“大走访”，对居民进行多维度“精准画像”，分类建立老年人、困难群体、儿童青少年等重点群体台账，做到“底数清、情况明、需求准”。支部牵头议事协商，重大事项前置审议，监督业委会和物业履职，推动“双向进入、交叉任职”，让小区事务从“无人牵头”变为“支部领办”。

       力量“沉”下去，把难题解决在“家门口”。“以前有事得往街道跑，现在干部天天在小区转，碰到问题当场就办。”居民朴实的话语，道出治理下沉带来的变化。工作区办公场所前移至社区，33名科级干部包联社区、常态化下沉，5名西部计划志愿者、5名应急执法中队专职队员驻守工作区、下沉小区。聚焦群众急难愁盼，统筹推进入户走访、安全生产、热线办理、信访化解、矛盾调处、违建巡查、物业提升、企业服务八大攻坚行动。热线工单实行“接收—转派—处置—反馈—归档”闭环管理，合理诉求立行立改；物业领域建立红黑榜、信用评价，倒逼服务提质；矛盾纠纷分级研判、多元调处，简单问题网格就地化解，复杂问题专班集中攻坚。154处公共资产逐一登记造册，22处闲置资产盘活利用，停车难、充电难、保洁不到位等一个个“老大难”问题在家门口得到破解，治理关口真正前移。

       服务“暖”到心，五大工程“冒热气”。治理成效好不好，群众说了算。围绕居民需求，实施便民、助民、安民、乐民、聚民五大为民服务工程，以小区为单位精准落地。便民服务提质工程推行“一窗受理、全程帮办”，开展便民服务日、点单式预约、错时服务+上门代办等活动，让生活小事不出网格、基本服务不出社区。助民暖心兜底工程聚焦“一老一小一困”，“七点半窗帘行动”守护独居老人，长者食堂让老人“5元吃饱、7元吃好”，四点半课堂、假期托管班缓解双职工带娃难题，“妈妈共富工坊”帮助宝妈在家门口灵活就业。安民平安守护工程整合社区民警、法律顾问、党员骨干力量，常态化开展反诈宣传、应急演练、隐患排查，筑牢社区安全防线。乐民文化共建工程依托新时代文明实践站，举办邻里节、趣味运动会、书画展，开展“文明家庭”“好邻居”评选，让社区有温度、有笑声。聚民多元共治工程搭建“居民议事会”“板凳会”“网格议事群”，推行“民事民提、民事民议、民事民决”，137名网格员、25家社会组织、105支志愿服务队嵌入网格，人人参与、人人尽责的氛围日益浓厚。今年以来，累计接待居民1.4万余人，解决诉求2387件，改造扩建车位3496个，配备充电桩1986个，开展各类活动430余场次，一件件实事换来群众满意度的持续攀升。

       党支部强起来，力量沉下去，服务优起来。蒙阴街道以小区党支部为轴心，把组织优势转化为治理效能，把贴心服务送到群众家门口。如今，小区里的事有人管、难有人帮、愁有人解，居民的获得感、幸福感、安全感在“家门口”持续升级，蒙阴街道正用基层治理的生动实践，书写城市社区精细化治理服务的新答卷。