鲁南经济网讯  为切实满足群众用水需求，提升居民生活质量，蒙阴县蒙阴街道鸿达社区坚持党建引领基层治理，聚焦居民急难愁盼，充分发挥协商议事作用，主动对接、多方联动、精准施策，彻底化解雅然居小区高层水压不足、高峰期频繁停水问题。

聚焦用水痛点，深入网格摸情况

“一到饭点、晚上洗澡这种用水高峰，家里水龙头就滴滴答答出一点水，有时候直接断水，住高层真是苦不堪言！”住高层的李女士反映。雅然居小区建成于2013年，属于商住小区，小区水费及供水管护工作长期由金诺物业公司负责。受管网老化、供水设施配置不足、管护权责不清等因素影响，小区长期存在高层住户水压偏低、用水高峰期频繁停水等问题，严重影响居民日常生活。随着问题持续反复，居民诉求不断增多，对物业供水管护、水费收缴等问题意见较为集中，成为困扰居民生活的民生痛点。

居民有所呼，社区必有应。针对居民多次反映的用水难题，鸿达社区高度重视，坚持问题导向、上门问需、实地摸排，社区赵书记、网格员多次深入雅然居小区实地查看情况、走访居民群众，一方面详细了解雅然居小区日常用水、高层住户高峰期水流小、停水发生时段、受影响楼层等实际情况，并收集居民对水费收缴、设施维修的意见。另一方面与金诺物业了解、查看小区公共供水设施、设备管护情况。

搭建协商平台 权责移交破顽疾

为从根源破解小区供水治理难题，7月17日，蒙阴街道鸿达社区充分发挥基层协商议事机制作用，主动搭建多方沟通议事平台，牵头联合金诺物业赴云蒙水务有限公司，协调处置雅然居小区供水突出问题。社区孙雪峰书记、赵振涛书记带领社区网格员，会同金诺物业、云蒙水务有限公司相关负责人召开专题协商议事会，围绕小区供水痛点共商对策、共议举措，聚力破解居民用水难题。

各方逐一梳理小区供水现状、居民集中诉求，认真研讨供水运维权责划分、设施改造、长效管护等解决方案。通过充分沟通、逐项研判、多方磋商，最终达成一致共识：雅然居金诺物业将供水管护相关工作移交云蒙水务有限公司全权承接，由专业水务部门统筹开展管网检修、水压调试、供水运维等工作，从根源破解因高层停水、供水管护引发的各类矛盾。

紧盯改造工程 提质保供解民忧

协商定方案，落地见实效。7月下旬，云蒙水务有限公司迅速进场施工，针对雅然居小区高层供水短板，精准加装供水增压水泵，全面优化供水管网布局、调试供水压力，全方位提升小区供水保障能力。8月底，小区供水改造工程全部施工完毕并正式投入使用。改造完成后，雅然居小区供水状况得到根本性改善，高层水压稳定充足，彻底告别高峰期停水、用水困难的问题。同时，小区水费收缴模式同步规范升级，居民可直接通过自来水公司线上平台自主缴费，缴费透明便捷、服务规范高效，切实让居民省心、安心、放心。

“困扰我们多年的用水难题终于彻底解决了，现在全天供水都很稳定，再也不用储水了！社区服务特别暖心！”雅然居小区居民欣慰地说道。此次用水难题的顺利解决，是鸿达社区协商议事、凝聚多方共治合力的生动实践，有效化解小区长期遗留的民生难题，切实提升居民的幸福感和满意度。

基层治理，解决的就是一桩桩群众身边的小事。下一步，鸿达社区将持续擦亮“古城新韵·兴业鸿达”党建品牌，优化基层治理，用好“协商议事”金钥匙，坚持从群众诉求出发，靠前作为、闭环处置，把群众的烦心事、揪心事抓细抓实，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。( 通讯员 张冰 张馨匀)