鲁南经济网讯  今年以来，工行临沂市中支行认真贯彻落实上级行决策部署，持续推动公积金贷款规模持续扩大，支行公积金业务发展态势向好。截至2026年5月末，该行公积金余额达25.21亿元，较年初净增2.05亿元，交出民生金融服务亮眼答卷。

       据了解，该行坚守“以客户为中心”的经营服务理念，紧扣群众住房贷款办理的痛点、难点、堵点问题，以便捷化、高效化、标准化为核心，持续优化公积金贷款全流程服务体系。立足客户体验升级，全面梳理公积金贷款受理、审核、上报、放款全链条业务流程，精简冗余审批环节、压缩业务办理时限、规范标准化操作流程，有效提升内部业务流转效率。同时，优选业务能力强、服务经验足、综合素质优的骨干员工长期驻点公积金中心办公，实现“银行驻点、就地受理、一站式办结”的服务模式，打破部门服务壁垒、减少客户跑腿次数。与此同时，聚焦重点场景，拓宽业务增长维度。该行通过开展场景化精准营销、定制化专项服务、倾斜化资源配置，走进社区、企事业单位、军营开展政策宣讲，一对一解答公积金贷款政策、办理流程、利率标准等群众关切问题，开展精准化服务，全方位拓宽公积金业务辐射范围。

       在您身边，值得信赖。下一步，该行将持续深耕公积金民生金融领域，进一步提升服务水平，常态化开展员工合规教育培训，全方位筑牢金融安全防线，推动公积金贷款业务合规、稳健、高质量发展。